Políticas de Privacidad
Última actualización: 2/3/2026
1. Introducción
En Épika University valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, revelamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, te registras en un curso, te suscribes a nuestro boletín o interactúas con nuestra plataforma de cualquier manera.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
- Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando creas una cuenta o realizas una compra.
- Información de la cuenta: Historial de compras, progreso en los cursos, resultados de exámenes o tests (ej. Diagnóstico de Liderazgo) y preferencias de aprendizaje.
- Información técnica y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces en los que haces clic y comportamiento de navegación, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y administrar tus compras, pagos e inscripciones a programas.
- Darte acceso a la plataforma, gestionar tu progreso y brindarte soporte técnico o académico.
- Enviarte comunicaciones importantes sobre actualizaciones de cursos, cambios en nuestras políticas o avisos de seguridad.
- Con tu consentimiento, enviarte contenido de marketing, boletines informativos o promociones exclusivas (suscripción de newsletter).
- Analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
4. Protección y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Procesamos los pagos a través de pasarelas de pago seguras y certificadas que cifran tu información financiera (nunca almacenamos los datos completos de tus tarjetas de crédito en nuestros propios servidores).
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con socios de confianza (plataformas de hosting, herramientas de email marketing como Autonami, procesadores de pago integrados) que necesitan acceso a ciertos datos para prestar servicios en nuestro nombre. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si la ley lo exige, en respuesta a una orden judicial válida, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Épika University, de nuestros usuarios o del público.
6. Tus Derechos como Usuario
Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tu información personal (Derecho al olvido), sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
- Oponerte o restringir el procesamiento de tus datos.
- Dar de baja tu suscripción (opt-out) a correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" al final de nuestros mensajes.
7. Transferencias Internacionales
Al ser una plataforma accesible globalmente, tu información puede ser transferida, procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con la legislación aplicable en materia de privacidad.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o normativas. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio o enviándote un correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, por favor contáctanos enviando un mensaje mediante nuestro formulario principal de contacto.